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May 31
8ª Semana de prácticas (2/05/17 – 5/05/17)
- 2/05/17
El primer día fuimos a una asesoría a instalar la solución de restaurar sistema. Tuvimos que llevar un nas con un disco de 4TB y configurarlo. También instalamos shadowprotect para realizar las imágenes que posteriormente levantaremos en la oficina para ver si las copias se realizan bien.
Luego nos llegó un portatil de una cliente que no funcionaba y quería que los datos del disco duro los guardásemos en la nube para cuando se comprase un portatil nuevo, meter los datos allí.
Por la tarde estuve revisando las copias de la asesoría y haciendo diferentes pruebas desde distintos equipos para ver que las imágenes se podían levantar correctamente.
- 3/05/17
El miércoles a la mañana estuvimos en la oficina recibiendo llamadas de clientes y pensando como podíamos dejar terminado el tríptico de restaurar sistema para que quedase lo mejor posible.
Una de las llamadas fué porque un cliente necesitaba ayuda para elegir un portatil para su hijo y no sabía muy bien cual comprar, le preguntamos haber si lo quería para jugar a juegos o para trabajar con el para la escuela y nos dijo que ambas cosas. Finalmente le cogimos un dell con un procesador normalillo y una tarjeta gráfica bastante avanzada.
Por la tarde hicimos par de salidas para instalar nuevas pantallas en dos empresas diferentes que necesitaban cambiarlas y poner 2 pantallas para un mismo equipo. Les dimos la opción de escoger dos pantallas en un solo soporte y ellos aceptaron.
- 4/05/17
El jueves tuve que revisar todas las copias. Vimos que en una empresa no se habían realizado durante el fin de semana y se debe a que no había espacio suficiente porque tenían copias de hace más de 2 años guardadas y ocupaban mucho espacio. Llamamos a la empresa para ver si esas copias se podían borrar, las borramos y se libró más de la mitad de espacio. Hicimos una prueba para ver si realizaba la copia de seguridad y la hizo bien.
También fuimos al ayuntamiento de Atxondo a instalar 2 nuevos equipos con pantalla táctil. El problema era que algunos programas no cargaban con el nuevo sistema operativo. Lo que tuvimos que hacer es virtualiar los 2 equipo que tenían antes mediante VMWare converter y pasarlos a los nuevos equipos para que pudiesen trabajar corréctamente.
- 5/05/17
El viernes fuimos a una empresa de Durango a realizar un cambio de ordenadores en un aula de informática. Tenían allí ya los ordenadores comprados y solo teníamos que quitar los antiguos y colocar los nuevos cada uno con sus programas y su configuración de correo.
Después en la oficina me tocó revisar las copias de toda la semana y ver que se levantaban corréctamente. Al comprobarlo, nos dimos cuenta de que teníamos puesto que arrancase la máquina en 5 minutos y nos llegaba un pantallazo negro. Era porque en 5 minutos no había dado tiempo a arrancar el equipo y teniamos que configurarlo para que le diese 20 minutos de margen para arrancarlo.
Por la tarde fuimos a la empresa de revistas a cambiar el disco duro donde guardamos las copias de seguridad, ya que se cambian cada 2 semanas y esta semana tocaba cambiarlo.
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May 31
11ª Semana de prácticas (22/05/17 – 26/05/17)
- 22/05/17
El lunes nos tocó revisar las copias del fin de semana como cada lunes. Me puse con el portatil a levantar todas las últimas copias de cada cliente y ví que todas se levantaban corréctamente.
A lo largo de la mañana recibimos varias llamadas de clientes con ciertos problemas.
El primero de ellos fué que una cuenta de Microsoft a la que no le permitían restablecer la contraseña. La cosa era que la contraseña contenía el nombre de usuario y no estaba permitido, pero en vez de indicarnos el error, no nos cargaba diréctamente. Tuvimos que llamar a microsoft y nos dijeron que era problema de la versión nueva para restablecer contraseña, en la anterior versión si aparecía el mensaje de error.
Otro fué que quería imprimir y no podía. Nos dijo que el equipo era nuevo y nos dimos cuenta enseguida de cual era el problema. El equipo no tenía guardada la impresora a la que quería conectarse. La buscamos en la red y finalmente la instalamos corréctamente. Hicimos la prueba de impresión y imprimió bien.
- 24/05/17
El miércoles estuvimos todo el día en la oficina revisando todas las copias y viendo como podíamos minimizar la cantidad de pantallazos que nos llegaban ya que cuando tengamos más clientes nos será muy complicado ir mirando uno por uno. Usamos la función de ImageManager que te permite desde nuestro propio NAS levantar las copias que tenemos allí guardadas. Todos los días a las 8 de la mañana nos llegaría un correo con una captura por cada máquina levantada corréctamente, así sería mucho más sencillo comprobar que todas se levantan corréctamente.
Por la tarde estuvimos reconfigurando nuestro NAS e introduciendole un nuevo disco de 4TB porque nos estábamos quedando sin espacio, y como tiene 8 bahías para introducir discos duros pues podíamos introducir más discos.
- 25/05/17
El jueves por la mañana fuimos a una empresa de revistas a instalar 2 nuevos equipos. Quitamos 2 Mac-mini que tenían allí para instalar 2 nuevos iMac. Tuve que configurarlo de nuevo e instalarle los programas que tenían anteriormente aparte de configurarle el correo, instalarle las impresoras de nuevo y conectarlo al dominio de la empresa.
Por la tarde estuvimos en la oficina revisando las copias y mirando los errores que nos llegaban. Uno de los errores más importantes fué que algunas máquinas daban error al levantarse. Nos dimos cuenta de que el portatil estaba conectado vía Wifi a internet y la velocidad de transmisión no era suficiente como para levantar las máquinas. Probamos introduciéndole un cable de red y finalmente levantó todas las máquinas correctamente.
- 26/05/17
El viernes me tocó estar todo el día fuera de la oficina. Fuimos a dos empresas diferentes que nos había contratado restaurar sistema. Fuimos a instalarlo pero en la primera tenían equipos muy antiguos y les dijimos que igual daba problemas al ser tan antiguos. Nos dijeron que les pidiesemos nuevos equipos ya que querían restaurar sistema a toda costa.
En la segunda empresa lo instalamos corréctamente. Hicimos las pruebas de comprobación para ver que todo funcionaba bien y que tanto la copia completa como la copia contínua se realizaba bien.
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